Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

Hesap bilgileri (ad-soyad, e-posta, doğum yılı, şifreniz — geri çevrilemez biçimde şifrelenmiş olarak), başvuru bilgileri (başvurduğunuz paket, telefon, spor geçmişi, bize nereden ulaştığınız, malzeme durumu), satın alma ve randevu bilgileri, onay kayıtları ve teknik kayıtlar (oturum, tarayıcı bilgisi, hata kayıtları). IP adresinizi açık hâliyle saklamıyoruz. İsteğe bağlı olarak paylaşırsanız, açık rızanızla, sakatlık ve sağlık bilgilerinizi de saklıyoruz.

Naz ile site içinden yazışırsanız mesajlarınızı ve gönderim zamanlarını saklıyoruz; bir mesajın okunup okunmadığını yalnızca Naz görür. Hesabınızdaki gelişmeleri size site içinde bildirim olarak gösteriyoruz. Tarayıcı bildirimleri şu an kullanılmıyor; kullanılmaya başlanırsa bu politika önceden güncellenir. Takvim abonelik adresi oluşturursanız adresin kendisini değil, yalnızca geri çevrilemez bir özetini saklıyoruz. Canlı derslerde görüntünüz ve sesiniz yalnızca ders sırasında, dersin yapıldığı Google Meet üzerinde iletilir; dersler kaydedilmez. Ziyaret istatistiği için kendi sunucumuzda çalışan, çerezsiz bir araç kullanıyoruz; neyi kaydettiği Çerez ve İstatistik Politikası'nda yazılıdır.

2. Neden işliyoruz?

Üyeliğinizi yönetmek, başvurunuzu değerlendirmek ve dersi seviyenize ve yaşınıza göre uyarlamak, satın aldığınız paketi ve ders haklarınızı tanımlamak, randevularınızı yönetmek, canlı dersleri yapmak, sorularınızı site içi mesajla yanıtlamak, gerektiğinde sizi aramak ya da SMS göndermek, size işlemsel e-posta göndermek, hesabınızın güvenliğini sağlamak, yasal ve mali yükümlülükleri yerine getirmek. Pazarlama e-postası göndermiyoruz. Size gönderdiğimiz tüm e-postalar işlemseldir (doğrulama, ödeme, randevu, ders bildirimi).

3. 18 yaş sınırı

Site yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir. Kayıt sırasında doğum yılınız kontrol edilir; 18 yaşından küçükseniz kayıt tamamlanmaz ve hiçbir veriniz kaydedilmez.

4. Kart bilgileriniz

Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz bizim sunucumuza hiç uğramaz; ödeme sayfamızın içinde açılan, ödeme kuruluşuna ait formda girilir ve doğrudan ödeme kuruluşuna gider. Bizde yalnızca sipariş bilgileri (paket, tutar, ödeme durumu, ödeme kuruluşunun verdiği referans ve varsa iade bilgisi) bulunur.

5. Sağlık bilgileriniz

Paylaşmak zorunda değilsiniz. Paylaşırsanız şifreli saklanır, yalnızca Naz iki aşamalı doğrulamayla görebilir, her görüntüleme kaydedilir, hiç kimseye aktarılmaz ve “Hesabım” sayfasındaki “Sağlık bilgimi sil” düğmesiyle sildirebilirsiniz (yanlışlıkla silinmesin diye bir kez daha onayınız istenir). Hesabınızı kapattığınızda derhâl, 12 ay boyunca hesabınıza girmezseniz otomatik olarak silinir. Sağlık bilgilerinizi site içi mesajla paylaşmayın: mesajlar, sağlık bilgileri gibi ayrıca şifrelenmez. Ayrıntılar: Sağlık Verisi Açık Rıza Metni.

6. Kimlerle paylaşıyoruz?

Yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli olduğunda: ödeme kuruluşu, barındırma ve yedekleme sağlayıcıları, e-posta gönderim sağlayıcısı, siteyi geliştiren ve teknik desteğini veren hizmet sağlayıcı, mali müşavir, hukuki danışman; kanuni yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumları; canlı derslerde Google (Meet) ve, siz tercih ederseniz, WhatsApp (Meta) — 7. madde. Grup derslerinde kameranız açıksa diğer katılımcılar sizi görebilir. Verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz.

7. Nerede saklanıyor?

Tüm veriler Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır; yedekler yine Türkiye'de tutulur. Yurt dışına aktarım iki durumda olur: canlı dersler Google Meet üzerinde yapılır (görüntü, ses, ad ve bağlantı bilgisi Google LLC'nin ABD'deki sunucularında işlenir; derse katılmadan önce bu ve olası riskler size gösterilir, açık rızanız istenir ve kaydedilir; rıza vermezseniz yönlendirme yapılmaz) ve siz tercih ederseniz Naz ile WhatsApp'tan yazışabilirsiniz (mesajlarınız Meta'nın yurt dışındaki sunucularında işlenir; WhatsApp'ta sağlık bilgisi konuşulmaz). Size gönderdiğimiz e-postalar ve takvim uygulamanıza eklediğiniz ders bilgileri, sizin seçtiğiniz e-posta ve takvim hizmetinde durur; bu hizmet yurt dışındaysa bilgileriniz oraya sizin tercihinizle ulaşır. Site içi mesajlaşma, e-posta, telefon ve SMS her zaman açıktır. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni, 5/A ve 6. maddeler.

8. Güvenlik

Şifreleriniz güncel bir algoritmayla (argon2id) geri çevrilemez biçimde saklanır; bağlantı HTTPS ile şifrelenir; sağlık verileri ayrıca şifrelenir ve görüntülenmeleri iki aşamalı doğrulama gerektirir; kayıtlarımıza kişisel veri yazılmaması için otomatik temizlik uygulanır.

9. Saklama süresi

Saklama sürelerinin tamamı KVKK Aydınlatma Metni'nin 8. maddesinde tablo hâlinde yazılıdır. Verilerinizi bu sürelere göre saklarız; süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Haklarınız ve iletişim

Hesabınızı “Hesabım” sayfasındaki “Hesabımı kapat” düğmesiyle kapatabilirsiniz (koşulları Üyelik Sözleşmesi'nin 14. maddesinde); kimlik, iletişim ve başvuru bilgileriniz 6 ay sonra kimliksizleştirilir, sipariş ve onay kayıtları kimliksiz olarak yasal süreleri boyunca saklanır. KVKK m.11 haklarınızın tam listesi ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni ve KVKK Başvuru Formu'na bakınız. Sorularınız için: bilgi@nazkaragozoglu.com.

11. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişikliklerde sizi bilgilendiririz.